Umbuchung & Kündigung

1. Buchung von Terminen Termine können über unsere Website gebucht werden. Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald sie von uns bestätigt wurde. Nach der Buchung erhalten Sie eine automatische Terminbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen. 2. Zahlung Die Zahlung erfolgt vorab im Rahmen der Terminbuchung über die auf der Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Erst nach erfolgter Zahlung gilt der Termin als verbindlich reserviert. 3. Vorbereitung und Unterlagen Damit wir Ihren Termin bestmöglich nutzen können, bitten wir Sie, vorhandene Unterlagen (z. B. Pläne, Fotos, Genehmigungen oder andere projektbezogene Dokumente) vorab bereitzustellen, sofern diese für den Termin relevant sind. 4. Umbuchung von Terminen Eine Terminverschiebung ist grundsätzlich möglich. Bitte teilen Sie uns Ihren Änderungswunsch möglichst frühzeitig mit. 5. Stornierung durch Auftraggeber:innen Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen erfolgt keine Kostenerstattung. 6. Stornierung durch uns Sollten wir einen Termin aus wichtigen Gründen verschieben oder absagen müssen, informieren wir Sie schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet. 7. Verspätungen Bitte informieren Sie uns möglichst frühzeitig, wenn Sie sich verspäten. Bei deutlicher Verspätung kann sich die verfügbare Beratungszeit entsprechend verkürzen, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können. 8. Online-Termine Bei Online-Beratungsterminen erhalten Sie vorab einen Zugangslink (z. B. für eine Videokonferenz). Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre technische Verbindung zum vereinbarten Zeitpunkt funktioniert. 9. Geltungsbereich Diese Buchungs- und Stornierungsbedingungen gelten für alle über unsere Website gebuchten Beratungstermine.

Kontaktangaben